Nedan hittar du information om vad som gäller vid beställning, betalning, frakt, leverans, ångerrätt, retur, återbetalning, reklamation, annullering, sekretess, dataskydd, cookies/kakor, nyhetsbrev, förbättringsarbete och reservation. Om du inte hittar svar på din fråga här kan du kontakta mig på: [email protected].

Beställning

STRANDSKAP levererar varor inom Sverige. En beställning kan göras av den som har fyllt 18 år. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd. Alla priser är inklusive 25 % moms. När du gjort en beställning skickas en orderbekräftelse till den mailadress du uppgett. Kontrollera orderbekräftelsen så att den stämmer. Orderbekräftelsen är ett kvitto på ditt köp.

Betalning

Betalning kan ske med bank- och kreditkort utfärdade av Visa, Visa Electron, V PAY, Mastercard, Maestro, JCB. STRANDSKAP samarbetar med en auktoriserad betalningsförmedlare som uppfyller säkerhetskraven för bank- och kreditkortstransaktioner. För att säkra kundens betalningar på webbutiken skickas all kortinformation krypterad och högsta möjliga säkerhetsnivå finns genom hela betalningsprocessen så att du som kund skall vara trygg med din onlinebetalning.

Frakt & leverans

FRI FRAKT inom Sverige! Alla försändelser är spårbara och skickas med PostNord. 

Leveranstiden kan variera beroende på om smycket finns på lager eller ej. Om smycket finns på lager packas och skickas din order så snart betalning har genomförts och delas normalt ut till din brevlåda inom 2 helgfria vardagar. Om smycket inte finns på lager kan leveranstiden bli längre, upp till 14 dagar. 

Om paketet inte kan läggas i din brevlåda får du ett meddelande via sms, mail eller brev med information om var du hämtar ut din beställning, vanligtvis ditt närmaste postställe. Tag med legitimation. Du kan hämta ut paketet inom 14 dagar. Varan anses levererad när varan har kommit fram till brevlådan eller utlämningsstället. 

Ångerrätt i 14 dagar

Enligt Distansavtalslagen har kunden ångerrätt i 14 dagar. Ångerrätten räknas från dagen efter kunden tagit emot varan. Ångerrätt gäller även rabatterade varor och reavaror. Ångerrätt gäller under förutsättning att varan är i oanvänt och oskadat skick, att varan återsänds inom föreskriven tid och att STRANDSKAP återfått varan. Om varan har använts eller är skadad kan STRANDSKAP neka retur och göra avdrag på varans pris från det belopp som ska återbetalas. Vid ångerrätt betalar kunden returportot. Varan får inte skickas med postförskott. Mer info nedan.

Retur

Om du ångrar ditt köp har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Meddela oss först att du vill göra en retur via mail till:[email protected] och skicka sedan varan i originalask i ett väl emballerat paket till:

Marika Hylén
STRANDSKAP
Smaragdvägen 56
442 60 KODE

Retur ska ske med spårbar frakt och du står själv för returportot. Se till att få ett kvitto på din skickade leverans.

Återbetalning

Återbetalning av returnerad vara sker inom 14 dagar räknat från dagen STRANDSKAP godkänt återköpet. Returportot återbetalas inte. Återbetalning sker med samma betalsätt som vid köpet. Postförskott återbetalas inte.

Reklamation

Du har rätt att reklamera varor som har ett ursprungligt fel. Ursprungligt fel betyder att det var ett material– eller fabrikationsfel på varan. Reklamationen ska ske inom skälig tid från det att du upptäckte felet. Om varan har ett ursprunligt fel ska du utan dröjsmål meddela det via mail till: [email protected] och vänta på svar från mig. Fyll sedan i returformuläret och återsänd detta tillsammans med varan i originalförpackning i ett väl emballerat paket som en spårbar försändelse. Du står själv för returfrakten och ansvarar för transportrisker. Är varan korrekt reklamerad kommer STRANDSKAP att reparera varan, dra av på priset eller återbetala pengarna. Vid godkänd reklamation återbetalas självklart returfrakten. Om tvist uppstår rekommenderar STRANDSKAP att kunden vänder sig till Allmänna Reklamationsnämnden för prövning. STRANDSKAP följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Annullering

STRANDSKAP förbehåller sig rätten att göra prisändringar och ändringar i produktsortiment utan att upplysa om detta i förväg. Det innebär att STRANDSKAP kan annullera en beställning även om kunden tagit emot en orderbekräftelse. Du har naturligtvis rätt att avboka din beställning om du inte är nöjd med vår justering.

Sekretess

Du är ensam ansvarig för att dina inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) är hemliga. Inloggningsuppgifterna ska förvaras och användas på ett sådant sätt att uppgifterna förblir hemliga och obehöriga inte får tillgång till dem. Om du misstänker att obehörig kommit över dina inloggningsuppgifter måste du utan dröjsmål informera STRANDSKAP om detta via mail på: [email protected]. Du är också skyldig att omedelbart ändra dina inloggningsuppgifter.

Dataskydd

När du använder webbutiken vid beställning av produkter ombeds du lämna en del personuppgifter: namn, postadress, telefonnummer och e-postadress. STRANDSKAP använder personuppgifterna för att kunna sköta avtal, leverans och fakturering till kunderna samt för att utveckla, marknadsföra och erbjuda produkter som hör samman med STRANDSKAP. Dina uppgifter är konfidentiella och STRANDSKAP lämnar inte ut uppgifterna till obehöriga. Du kan när som helst begära ett utdrag, en ändring, rättelse eller en radering av sparade uppgifter.

Cookies/Kakor
Den som besöker en svensk webbsida ska enligt lag informeras om vad cookies/kakor används till och ges möjlighet att vägra sådan användning. STRANDSKAP använder cookies för att optimera webbplatsens funktion och anpassa webbplatsen efter dina önskemål. Detta innebär att du kan spara personliga inställningar på webbplatsen, vilket gör det möjligt att enkelt använda de funktioner som du själv anpassat. Cookies gör det möjligt för STRANDSKAP att hämta den information som kunden lämnat på webbplatsen och kundens specifika önskeål. STRANDSKAP använder cookies också för att samla in besöksstatistik och analysera vad som behöver ändras på webbplatsen. Genom att använda webbplatsen accepterar du användandet av cookies. 

Om du inte acceptera cookies kan du ändra detta i din webbläsares säkerhetsinställningar. I webbläsarens inställningar kan du också radera tidigare lagrade cookies. Du kan också blockera en cookie från tredje part, det vill säga en cookie från en annan webbplats. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

Nyhetsbrev

I registret för nyhetsbrev lagras följande information: prenumerantens e-postadress och namn. Adress, telefon– och personnummer sparas inte. Det är endast STRANDSKAP som använder informationen i registret. Du kan när som helst avsluta prenumerationen av nyhetsbrev genom att klicka på länken i nyhetsbrevet. Din e-postadress och ditt namn kommer då raderas permanent.

Förbättringsarbete & reservation

STRANDSKAP strävar efter att ständigt förbättra webbshoppen avseende kvalitet och utseende.
Förbättringsarbeten av webbshoppen, bild– och textinnehåll, pågår kontinuerligt så att det återgivna i såväl bild som i text ska ligga så nära verkligheten som möjligt. STRANDSKAP säljer handgjorda smycken, detta innebär att smyckena i viss mån kan variera i färg och utseende. STRANDSKAP reserverar sig för skrivfel gällande produktinformation och andra informationstexter, av misstag felaktigt angivna priser, prishöjningar samt för slutförsäljning.

KONTAKT:

Marika Hylén

STRANDSKAP silversmycken
Smaragdvägen 56, 442 60 KODE

Tel: 070-550 62 08
E-post: [email protected]

Innehar F-skattsedel